Les résidents ont droit au respect de leur personnalité et de leur dignité. La maison de retraite applique la charte des droits des personnes âgées dépendantes en institution. Le personnel s'impose la plus grande courtoisie et se doit d'accepter les opinions et les croyances de chacun.
La tolérance et la convivialité entre résidents sont indispensables pour faire de cette maison un véritable lieu de vie, notamment en cas de perte d'autonomie.